WTF VF

Vamos a hablar del Atención al Cliente de Vodafone.

Y es que hoy tuve que llamar a VF para una consulta de un cliente (bueno, no es nada nuevo, que tenga que llamar a VF), pero lo gracioso viene cuando me coge la primera tía el teléfono.
Os pongo la conversión tal cual ha pasado. Sustituyo el nombre de la tía por X, porque no me acuerdo de el nombre. XD

- Vodafone, mi nombre es X, buenas tardes.
Buenas tardes, mi nombre es...
- Vodafone, mi nombre es X, buenas tardes.
Hola? Me oye?
- No
Entonces por que me responde?

Va y me cuelga!!
Que risa delante de los clientes, que solo me miraban con asombro. XD


- Mereador -

Queridos Clientes... (2)

Hace tiempo que no tengo tiempo a apuntar los queridos comentarios de mis queridos clientes...
Pero os dejo uno que tuve que apuntar.

Era una mujer (rusa?) que entraba un dia nublado/lluvioso en la tienda.
Os dejo la conversacion tal cual con ella.



Cliente: Antes cuando he vivido... ya no funciona el telefono.

- Aja... O_O

Cliente: Pero se cayo al agua. Y queria saber si es por la lluvia o no, que ya no funciona.

- Si, el agua es malo.

Cliente: Si, sali de casa y empezo a llover 5 min. mas tarde.


- Mereador -

Queridos clientes...

Hola tod@s,
os enseño un poco los comentarios que dieron los clientes de mi tienda durante el año 2007.

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CLIENTE: NO SE ACTUALIZA SOLO LA HORA DE MI MÓVIL Y "ME DA COSA" CAMBIARLO SIEMPRE.
- YA VES... ES UN COÑAZO CAMBIARLO DOS VECES AL AÑO.
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CLIENTE: EXISTE UN MÓVIL QUE FUNCIONA SIN TARJETA SIM?
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CLIENTE: EUSKATEL ES BODAFON?
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CLIENTE: NECESITO EL PIM Y EL PUM.
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CLIENTE: PORQUE NO SE PUEDE REPARAR EL MÓVIL SI SOLO SE CAYÓ AL AGUA?
- POR EL OXIDO.
CLIENTE: PERO SI NO TIENE OXIDO.
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CLIENTE: ES QUE YO TENGO NORIA VOGAFON
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CLIENTE: YO TENGO MÓVIL NOKIA PONME 10€
- ES DE VODAFONE?
CLIENTE: NO, ES NOKIA
- YA PERO LA COMPAÑÍA ES VODAFONE?
CLIENTE: NO, ES NOKIA.
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CLIENTE: ENSEÑA ME SMS!
- QUE TE ENSEÑE QUE?
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CLIENTE: YA SE LO QUE PASA, VODAFONE CONSPIRA CONTRA LA 3ª EDAD.
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CLIENTE: HOLA QUISIERA ENVIAR EL TELÉFONO AL SERVICIO TÉCNICO.
- QUE LE PASA?
CLIENTE: NO SÉ, DE REPENTE ESTABA HABLANDO Y SE APAGÓ. NO SE ME HA CAÍDO, NI TAMPOCO SE HA MOJADO.
- (DESPUÉS DE UNOS SEGUNDOS OBSERVANDO EL MÓVIL) PUES PARECE QUE TIENE UN GOLPE.
CLIENTE: BUENO SE ME CAYÓ, PERO SOLO DE LA MESA. TAMPOCO ES PARA TANTO.
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CLIENTE: TIENES EL NOKIA 6085?
- NO, POR AHORA NINGUNA TIENDA LO HA RECIBIDO.
CLIENTE: ENTONCES COMO LO CONSIGO?
- PUES PIDIÉNDOLO DIRECTAMNETE A VODAFONE.
CLIENTE: Y NO SE PUEDE RESERVAR, PARA CUANDO VENGA?
- NO HACEMOS RESERVAS EN LOS MOVILES.
CLIENTES: PUES VOY A DENUNCIARLO A VODAFONE.
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CLIENTE: NO ME PUSIERON MÚSICA EN MI MÓVIL!
- COMO QUE NO LE PUSIERON MÚSICA?
CLIENTE: QUE DICE MI MARIDO QUE ME LLAMA Y NO LE SIENTO.
- ES QUE TIENE EL MÓVIL APAGADO.
CLIENTE: QUE?
- PUES QUE LE ACABO DE ENCENDER EL MÓVIL.
CLIENTE: AAAH, ES QUE YO NO SE.
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CLIENTE: TENGO LA TARIFA DE 30 MB AL MES POR 15€, Y ME HE PUESTO EL EMULE DURANTE DOS DÍAS Y ME LLAMÓ VODAFONE, DICIENDO QUE TENGO UNA FACTURA DE MAS DE 700€. COMO ES ESO POSIBLE?
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CLIENTE: Y TENGO QUE LEVANTAR LA TAPA PARA HABLAR, NO?
(SEÑALANDO UN MÓVIL CON TAPA)
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Aquí termina por ahora el tour.

- Mereador -